Мы всегда стремимся быть максимально лояльными и рассматривать все случаи индивидуально. Но на всякий случай просим вас изучить данный текст, чтобы избежать разногласий.

Мы стараемся сделать ваш отдых максимально классным: продумываем детали, готовимся и организовываем весь процесс для поездки. Но понимаем, что может что-то измениться, из-за чего придётся отказаться от путешествия.

1. В случае отмены мероприятия со стороны клиента (с вашей стороны):
1.1 При отказе за 30 дней до мероприятия сумма, внесённая клиентом, возвращается в полном размере в течение 5 календарных дней с момента объявления вами об отмене.
1.2 При отказе за 14 дней до мероприятия из суммы мероприятия, внесённой клиентом, удерживается 50%, остальное возвращается вам в течение 5 календарных дней с момента объявления вами об отмене.
1.3 При отказе за 7 дней до мероприятия сумма мероприятия, внесёння клиентом, может не возвращаться.

2. Организатор вправе вернуть всю сумму, внесённую клиентом, вне зависимости от даты отказа клиента (вашего отказа), если будет найден участник, готовый заменить вас на туре. То есть если вы не сможете поехать на мероприятие, но взамен от вас поедет друг или будет найден другой клиент, мы сможем вернуть вам полностью сумму предоплаты.

Также организатор вправе по своему усмотрению вернуть всю внесённую сумму вне зависимости от даты поступления отказа, если причиной отказа послужила травма или иная подтверждённая медицинским заключением недееспособность участника, а также иные обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), имеющие подтверждение.

3. В случае отмены мероприятия со стороны организатора (с нашей стороны):
Если отмена происходит по нашей вине независимо от причины или количества времени до даты проведения мероприятия, и мы не можем организовать мероприятие для вас, то мы полностью возвращаем оплаченные вами денежные средства за мероприятие в течение 3 календарных дней с момента объявлении отмены мероприятия.